Amazon rozszerza możliwości swojego asystenta cyfrowego Alexa+ opartego na sztucznej inteligencji. Firma ogłosiła w czwartek, że dodaje cztery nowe integracje do usługi, które pozwolą asystentowi współpracować z Angi, Expedia, Square i Yelp od 2026 roku.
Dzięki tym dodatkom klienci będą mogli rezerwować hotele, uzyskiwać wyceny usług domowych oraz umawiać wizyty w salonach, a także korzystać z innych funkcji. Z pomocą Expedia klienci mogą porównywać, rezerwować i zarządzać rezerwacjami hotelowymi lub przekazać Alexie swoje preferencje, aby otrzymać spersonalizowane rekomendacje. (np. „Czy możesz znaleźć dla mnie hotele przyjazne zwierzętom na ten weekend w Chicago?”)
Nowe usługi dołączają do istniejących integracji Alexa+ z Fodor, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack i Uber.
Image Credits:Amazon Podobnie jak ChatGPT, który obecnie integruje aplikacje ze swoim chatbotem, Amazon dąży do ułatwienia konsumentom korzystania z różnych usług online za pośrednictwem swojego asystenta cyfrowego. Na przykład możesz poprosić Alexę o zamówienie Ubera lub zarezerwowanie stolika na kolację przez OpenTable.
Możesz także rozmawiać z asystentem AI w naturalnym języku, prowadząc dialog i doprecyzowując swoje zapytanie w trakcie rozmowy.
Oczywiście, czy użytkownicy zaakceptują ten pomysł, pozostaje jeszcze do zobaczenia.
Image Credits:Amazon Jednak Amazon przedstawił niewielki wgląd w to, jak pierwsi użytkownicy Alexa+ korzystali z tych integracji, zauważając, że jak dotąd dostawcy usług domowych i osobistych, tacy jak Thumbtack i Vargaro, odnotowali „silne” zaangażowanie.
Wykorzystywanie asystentów AI jako platform aplikacji to model testowany w całej branży jako kolejny sposób na szerokie wprowadzenie AI do konsumentów. Jednak wymaga to od użytkowników przystosowania się do nowego sposobu korzystania z usług, ponieważ wielu z nich przyzwyczajonych jest do korzystania z usług online przez internet lub aplikacje mobilne. Aby skutecznie skłonić konsumentów do zmiany zachowań, korzystanie z aplikacji za pośrednictwem AI musi być postrzegane jako równie łatwe, jeśli nie łatwiejsze, niż dotychczasowy model.
Aby to zadziałało, dostawcy AI musieliby przynajmniej dorównać szerokości oferty usług online dostępnych w tradycyjnym sklepie z aplikacjami, który już teraz oferuje bardziej wyselekcjonowany wybór niż internet. Alternatywnie, dostawcy będą musieli bardzo dobrze sugerować odpowiednie aplikacje we właściwym czasie, nie będąc przy tym zbyt nachalnymi, ponieważ użytkownicy mogą odbierać niechciane sugestie jako reklamy.
