L'Europa rafforza le regole di verifica dell'età mentre TikTok introduce un nuovo sistema di verifica

I regolatori europei stanno aumentando la pressione su TikTok affinché rafforzi le modalità di verifica dell'età dei suoi utenti. In risposta, la piattaforma video sta introducendo un nuovo sistema progettato per individuare meglio gli account gestiti da bambini sotto i 13 anni e rimuoverli quando necessario. Secondo quanto riportato, il lancio inizierà in Europa in fasi nei prossimi mesi, dopo un anno di test.

Il controllo europeo costringe TikTok a ripensare la verifica degli utenti

TikTok, di proprietà di ByteDance, ha condiviso i dettagli dell'iniziativa con Reuters. Piuttosto che affidarsi esclusivamente agli utenti per auto-dichiarare la loro data di nascita, l'azienda sta passando a metodi automatizzati per identificare gli account di minori.

Il nuovo sistema analizza le informazioni del profilo, i video pubblicati e il comportamento degli utenti sull'app. Determinati modelli associati agli utenti più giovani possono attivare una segnalazione. Ogni account segnalato viene poi esaminato da moderatori umani qualificati prima che vengano prese eventuali misure, inclusa la rimozione dell'account.

Secondo TikTok, il sistema è progettato per proteggere i bambini riducendo al minimo la raccolta di dati personali. Tuttavia, non esiste un consenso globale sui metodi di verifica dell'età che rispettino la privacy, il che complica la conformità per le piattaforme che operano in più giurisdizioni.

I regolatori di tutta Europa hanno intensificato il controllo sulle pratiche di verifica dell'età delle società di social media. Le loro preoccupazioni si concentrano su due rischi opposti. Alcuni controlli sono troppo deboli per proteggere adeguatamente i minori, mentre altri sono così rigidi da richiedere una raccolta eccessiva di dati personali. I responsabili politici in diversi paesi stanno ora discutendo dove fissare il giusto equilibrio.

La spinta alla conformità di TikTok potrebbe stabilire un modello per la regolamentazione delle piattaforme

Alcuni governi hanno già adottato misure decise. L'Australia ha annunciato un divieto totale di accesso ai social media per i bambini sotto i 16 anni. La Danimarca ha proposto di limitare l'accesso agli utenti di 15 anni o meno. Nel Regno Unito, i programmi pilota di TikTok hanno portato alla rimozione di migliaia di account legati a bambini sotto i 13 anni.

Il sistema di verifica dell'età di TikTok seguirà un processo di revisione strutturato:

• Algoritmi scandagliano gli account alla ricerca di segnali associati a utenti minorenni.
• I contenuti del profilo e i modelli di interazione vengono valutati insieme.
• Gli account segnalati dal software vengono inoltrati a moderatori qualificati.
• I moderatori determinano se sono state violate le regole della piattaforma.
• Gli account confermati come appartenenti a utenti minorenni vengono rimossi.

Per rispettare i requisiti legali europei, TikTok introdurrà anche un processo formale di appello. Gli utenti cui è stato sospeso l'account potranno verificare la propria età tramite servizi di terze parti forniti da Yoti. Le opzioni di verifica includono la stima dell'età tramite il volto, documenti d'identità rilasciati dal governo o controlli con carta di credito.

Sistemi di appello simili sono già utilizzati da Meta, proprietaria di Facebook e Instagram. TikTok afferma che questi strumenti di verifica verranno usati solo quando gli utenti contestano una decisione di moderazione.

L'Irlanda è diventata un punto focale per l'applicazione delle normative digitali dell'UE. L'ente regolatore dei media del paese, Coimisiún na Meán, sta attualmente indagando sia su TikTok sia su LinkedIn ai sensi del Digital Services Act. Le autorità stanno valutando se le piattaforme forniscano istruzioni chiare per segnalare contenuti illegali.

L'Europa indica una linea più dura sui controlli dell'età delle piattaforme

Recenti azioni di enforcement hanno aumentato la pressione regolatoria. Nel 2025, la Francia ha multato TikTok per 530 milioni di euro per violazioni del GDPR e ha imposto una sanzione separata di 310 milioni di euro a LinkedIn. Anche i regolatori irlandesi stanno esaminando potenziali violazioni della conformità relative a Elon Musk e Twitter.

Con l'espansione dei controlli automatici sull'età, i regolatori stanno richiedendo maggiore trasparenza sui sistemi di moderazione. La legge UE impone alle piattaforme di spiegare chiaramente come funzionano gli strumenti automatici e di fornire prove che tali sistemi siano accurati ed efficaci.

I cambiamenti guidati dalla regolamentazione includono:

• Divulgazione obbligatoria delle pratiche di moderazione automatizzata
• Notifiche chiare quando i sistemi automatici influenzano lo stato di un account.
• Prove dimostrabili che gli strumenti di monitoraggio funzionino come previsto.
• Meccanismi di appello e revisione accessibili agli utenti.
• Sorveglianza continua da parte delle autorità regolatorie nazionali.

Gli utenti europei riceveranno notifiche man mano che il nuovo sistema verrà introdotto. Le dichiarazioni dell'azienda sottolineano la protezione dei minori senza obbligare gli utenti a condividere dati identificativi eccessivi. I regolatori ribattono che sono necessarie tutele più forti poiché i social media continuano a svolgere un ruolo sempre più importante nella vita quotidiana dei giovani.